経営コンサルティング～接遇研修支援

診療所向けサポート

基本的な研修期間の目安は、1～２か月。各種講義や研修などを通して、接遇に関するスキルアップを図り、診療所に対する患者さんや地域の安心感・信頼感を得る接遇応対向上につなげます。

患者さんに選ばれる医療機関になるために、接遇マナーでは、「なぜ、医療機関に接遇が大切なのか」「接遇とは何なのか」という「気づき」の部分を重視します。実際に患者さんが喜んでくださったという「成功体験」が職務に対する誇りや使命感を高め、「もっとやれることはないか」との自発的な思考、行動を生んでいます。